+7 999 983 08 23
← Все кейсы

Интеграция AmoCRM и МойСклад: кейс управления остатками и заказами в торговле

10 ИЮЛЯ 2025
Внедрили «МойСклад» для интернет-магазина — ускорили обработку заказов на 43% и убрали ошибки в остатках.
В этом кейсе — история интернет-магазина товаров для дома, где мы внедрили amoCRM для продаж и связали её с МойСкладом для управления остатками и отгрузкой. Результат — меньше ошибок, больше повторных продаж и довольные менеджеры.
У компании была простая история:

  1. Клиенты оформляют заказ на сайте.
  2. Менеджеры получают заявки в amoCRM.
  3. Проверяют вручную, есть ли товар на складе.
  4. Если товара нет — звонят клиенту и просят выбрать замену или ждут поставку.
  5. Заказы на отгрузку оформляются вручную в Excel или по телефону.

Выглядело как «нормально», пока объёмы не выросли и не начались потери продаж.
Задача
Сделать так, чтобы менеджер в amoCRM сразу видел, есть ли товар в наличии, мог зарезервировать его и запустить отгрузку прямо из CRM.

  1. amoCRM — чтобы фиксировать все заказы, общение и лиды;
  2. МойСклад — чтобы видеть актуальные остатки, оформлять отгрузки и работать с резервами;

Как реализовали

Настроили логику интеграции amoCRM и МойСклад:

  1. При создании сделки в amoCRM создаётся черновик заказа в МойСклад.
  2. Если товар есть — он автоматически резервируется.
  3. Менеджер видит остатки в карточке сделки amoCRM.
  4. После подтверждения — заказ в МойСклад превращается в отгрузку.
Настроили визуальные виджеты в amoCRM

  1. Добавили виджет с остатками:
  2. Сразу видно: товар в наличии или нет.
  3. Склад — основной и удалённый (если в одном нет, можно быстро переключить).
  4. Возможность забронировать товар в 1 клик.
Настроили статусы и автоматизацию
  1. Клиент оставляет заказ.
  2. Сделка создаётся в amoCRM.
  3. Товар проверяется по остатку.
  4. Если всё ок — сделка уходит в этап "Готовим отгрузку".
  5. Менеджер нажимает кнопку → создаётся отгрузка в МойСклад.

Что получилось в итоге

Интеграция amoCRM + МойСклад — сильный тандем, если у вас:

- Активные продажи (онлайн или офлайн);
- Частые отгрузки, и важно не ошибаться с остатками;
- Много повторных клиентов, и вы хотите работать с ними системно.

Менеджеры получают инструмент, где есть всё: заявки, остатки, отгрузки и вся история общения. Бизнес — точную картину.
Хотите такую же интеграцию?

Покажем, как связка amoCRM и МойСклад
заработает у вас в бизнесе.
Оставить заявку
ОТЗЫВ
«Теперь я не слышу фразы “а этого нет в наличии” — менеджеры уверены, что видят реальную картину. Склад не спорит с продажами. И мы можем масштабироваться без страха утонуть в рутине.»

Владелец интернет-магазина

ЧАСТЫЕ ВОПРОСЫ

Ссылки на исследования
Zebra Technologies (2024) — 43% ритейлеров теряют продажи из-за отсутствия актуальной информации о запасах. Автоматизация складского учёта снижает ошибки инвентаризации на 25%. https://www.zebra.com/us/en/resource-library/reports/global-shopper-study.html
McKinsey (2023) — Компании с интегрированными системами управления запасами сокращают складские издержки на 20-30% и повышают точность прогнозирования спроса.https://www.mckinsey.com/capabilities/operations/our-insights/supply-chain
Gartner (2024) — 65% B2B-компаний планируют внедрить интеграцию CRM и ERP/WMS к 2026 году для улучшения клиентского опыта. https://www.gartner.com/en/sales/trends/b2b-sales-trends
Statista (2024) — Глобальный рынок систем управления складом вырастет до $9.11 млрд к 2028 году (CAGR 16.1%). https://www.statista.com/statistics/1185899/warehouse-management-systems-market-size-worldwide/
Aberdeen Group — Компании с интеграцией CRM и складского учёта обрабатывают заказы на 35% быстрее и снижают количество ошибок в отгрузках на 50%. https://www.aberdeen.com/