Сколько стоит интеграция AmoCRM и СБИС?

Стоимость интеграции зависит от количества типов документов, шаблонов и сложности бизнес-логики. Базовый проект — автоматическое создание счетов и актов — стоит от 60 000 рублей. Расширенная интеграция с УПД, накладными и автосозданием контрагентов — от 120 000 рублей. Окупаемость обычно составляет 2-3 месяца.

Как документы создаются автоматически из AmoCRM?

При переходе сделки на определённый этап (например, «Счёт выставлен») срабатывает вебхук. Скрипт забирает данные из карточки сделки и контакта, формирует документ по шаблону в СБИС и прикрепляет его обратно в сделку в виде ссылки или PDF. Менеджеру не нужно вручную переносить данные и переключаться между системами.

Можно ли отправлять документы на подпись клиенту автоматически?

Да, это одна из ключевых функций интеграции. После создания документа он автоматически отправляется контрагенту на подпись через ЭДО СБИС. Статус подписания отображается прямо в сделке AmoCRM — менеджеру не нужно заходить в СБИС, чтобы проверить, подписан ли акт.

Что если контрагента ещё нет в СБИС?

Мы настраиваем автоматическое создание контрагента в СБИС при первой отправке документа. Система берёт реквизиты из карточки компании в AmoCRM (ИНН, КПП, название, адрес) и создаёт запись в СБИС. Это исключает ручную работу и ошибки при вводе данных.

Сколько времени экономит интеграция на документообороте?

По нашим кейсам, время на создание и отправку одного документа сокращается с 15-20 минут до 2-3 минут — это экономия до 70%. При 50 документах в месяц менеджеры экономят около 15 часов. Плюс исключаются ошибки ручного ввода и забытые документы.

Какие документы можно создавать из AmoCRM через интеграцию?

Любые документы, которые поддерживает СБИС: счета на оплату, акты выполненных работ, товарные накладные (ТОРГ-12), УПД, счета-фактуры. Шаблоны настраиваются под ваши потребности — с автоподстановкой реквизитов, позиций товаров/услуг, цен и скидок из сделки.

Что происходит, если СБИС временно недоступен?

Все ошибки логируются. Если СБИС недоступен или вернул ошибку, сделка остаётся на месте, а менеджеру приходит уведомление о проблеме. После восстановления связи документ можно отправить повторно одной кнопкой. Данные не теряются.

Нужна ли электронная подпись для работы интеграции?

Для отправки документов через ЭДО нужна квалифицированная электронная подпись (КЭП) вашей организации, зарегистрированная в СБИС. Мы настраиваем автоматическое подписание документов с вашей стороны — они сразу уходят контрагенту на подпись.

Можно ли прикреплять PDF-версию документа к сделке?

Да, интеграция позволяет прикреплять PDF-версию документа прямо в карточку сделки AmoCRM. Менеджер может скачать или переслать документ клиенту, не заходя в СБИС. Также в сделке сохраняется ссылка на документ в СБИС для быстрого доступа.

Сколько времени занимает внедрение интеграции AmoCRM и СБИС?

Базовая интеграция с 1-2 типами документов занимает 1-2 недели. Расширенный проект с несколькими шаблонами, автосозданием контрагентов и сложной логикой — 3-4 недели. В стоимость входит настройка, тестирование и обучение сотрудников.

← Все кейсы

Интеграция AmoCRM и SBIS(СБИС ЭДО): автоматизация первички и обмен документами прямо из CRM

10 ИЮЛЯ 2025

В этом кейсе расскажу, как мы связали AmoCRM и СБИС с уведомлениями о подписании так, чтобы избавиться от рутины с первичкой и документами.

Компания продает услуги и товары через AmoCRM. Сделок много, менеджеры крутятся как белки, но каждый раз, когда доходило до счетов, актов и накладных — начинался документационный ад:

Всё вручную: выгрузи данные, создай счёт, подпиши, отправь.
Документы терялись. Контрагенты то не получали, то теряли, то просили переслать.
Проверка подписания? Это только зайти в СБИС, найти руками и проверить статус.
Часто забывали про отправку актов — сделка уже закрыта, а бумажки остались в черновиках.

Цель: автоматизация без боли

Нам нужно было, чтобы:

Документы создавались автоматически при движении сделки по этапам.
Все документы отправлялись в СБИС напрямую из AmoCRM.
Менеджеры видели, когда контрагент подписал документ.
Первичка формировалась с минимальным участием человека.

Как реализовали

1. Интеграция AmoCRM ↔ СБИС

Через API СБИС и вебхуки AmoCRM мы настроили двустороннюю интеграцию. Использовали связку:

кастомный скрипт (Node.js)
хостинг на нашем сервере
авторизация по токену СБИС (это отдельная песня)
и Webhook от Amo, реагирующий на движение сделки.

На определённом этапе сделки (например, "Счёт выставлен") скрипт:

забирает данные из AmoCRM
создает счёт или акт в СБИС
прикладывает его обратно в сделку в виде ссылки или PDF-файла

Лайфхак: автоматическое подписание

Фишка, которая порадовала клиента — можно сразу подписывать документы с их стороны. Мы настроили, чтобы акт при создании автоматически уходил на подпись клиенту через ЭДО (электронный документооборот).

Менеджеру остаётся только контролировать, подписан документ или нет — статус отображается в сделке. Без заходов в СБИС.

Что получилось в итоге

Минус 30% времени на документооборот. Раньше документы делались по 15-20 минут. Теперь автоматом, за пару секунд.

Вся история документов в сделке. Никаких "где этот счёт?" — всё лежит в хронологии, можно быстро найти, отправить повторно или проверить статус.

Менеджеры дышат ровнее. Они не занимаются бумажками. Все шаблоны документов заранее настроили, подставляются автоматически из полей сделки и карточки клиента.

Хотите такую же интеграцию?

Покажем, как связка amoCRM и СБИС ЭДО
заработает у вас в бизнесе.

Оставить заявку

Важные нюансы

Авторизация в СБИС — непростая, требует постоянного токена. Мы обошли это через сервисного пользователя и обновление токена через cron.
Контрагенты — должны быть занесены в СБИС заранее. Мы добавили автосоздание контрагента.
Ошибки отправки — логируются. Если СБИС "упал" или отдал ошибку, сделка остаётся на месте, а менеджеру прилетает уведомление.
PDF и печатные формы — можно прикреплять в Amo прямо с кнопки, не заходя в СБИС.

Если у вас есть CRM (желательно AmoCRM), вы работаете с юрлицами, активно шлете счета/акты/накладные, и устали делать это руками — то вам точно стоит заморочиться с этой интеграцией.

ЧАСТЫЕ ВОПРОСЫ

Электронный документооборот и автоматизация:
Mordor Intelligence (2025) — Внедрение систем электронного документооборота снижает операционные расходы до 30% и сокращает время обработки документов на 50%.https://www.mordorintelligence.com/industry-reports/document-management-systems-market
Fortune Business Insights (2024) — Глобальный рынок систем документооборота вырастет с $7.16 млрд в 2024 до $24.34 млрд к 2032 году (CAGR 16.6%). https://www.fortunebusinessinsights.com/document-management-system-market-106615
Grand View Research (2024) — Рынок систем документооборота достигнет $18.17 млрд к 2030 году. Облачные решения занимают 67% рынка. https://www.grandviewresearch.com/industry-analysis/document-management-system-market-report
SignHouse (2024) — Системы документооборота снижают затраты на документы на 40%. ROI за 5 лет использования достигает 404%. https://usesignhouse.com/blog/document-management-industry-stats/
Global Growth Insights (2024) — 68% компаний отмечают улучшение compliance после внедрения ЭДО. 54% фиксируют экономию затрат, 59% — рост точности поиска документов.https://www.globalgrowthinsights.com/market-reports/electronic-document-management-system-market-101265