Как связать AmoCRM с Диадок, чтобы счета создавались автоматически?

При переходе сделки на нужный этап срабатывает вебхук. Скрипт автоматически забирает данные из карточки сделки и контакта, формирует документ по шаблону в Диадок и прикрепляет его обратно в сделку в виде ссылки или PDF. Менеджеру не нужно переключаться между системами.

Можно ли автоматически отправлять акты клиенту на подпись через ЭДО?

Да. После создания документа он автоматически отправляется контрагенту на подпись через Контур.Диадок. Статус подписания отображается прямо в сделке AmoCRM — менеджеру не нужно заходить в Диадок, чтобы проверить статус.

Сколько времени экономит интеграция AmoCRM и Диадок?

Время на создание и отправку одного документа сокращается с 15-20 минут до 2-3 минут — экономия до 70%. При 50 документах в месяц менеджеры экономят около 15 часов. Исключаются ошибки ручного ввода и забытые документы.

Что если контрагента ещё нет в Диадок?

Система автоматически создаёт контрагента в Диадок при первой отправке документа. Реквизиты берутся из карточки компании в AmoCRM: ИНН, КПП, название, адрес. Это исключает ручную работу и ошибки при вводе данных.

Нужна ли электронная подпись для интеграции с Диадок?

Да, для отправки документов через ЭДО нужна квалифицированная электронная подпись (КЭП) вашей организации, зарегистрированная в Контур.Диадок. Мы настраиваем автоматическое подписание — документы сразу уходят контрагенту.

Как менеджер узнаёт, что клиент подписал документ?

Статус подписания автоматически подтягивается из Диадок в карточку сделки AmoCRM. Менеджер видит актуальный статус без захода в систему ЭДО. При подписании можно настроить автоматическое уведомление.

← Все кейсы

Интеграция AmoCRM и Контур.Диадок ЭДО: автоматизация первички и обмен документами прямо из CRM

20 АВГУСТА 2025

В этом кейсе расскажу, как мы связали AmoCRM и Контур.Диадок ЭДО с уведомлениями о подписании так, чтобы избавиться от рутины с первичкой и документами.

Компания продает услуги и товары через AmoCRM. Сделок много, менеджеры крутятся как белки, но каждый раз, когда доходило до счетов, актов и накладных — начинался документационный ад:

Всё вручную: выгрузи данные, создай счёт, подпиши, отправь.
Документы терялись. Контрагенты то не получали, то теряли, то просили переслать.
Проверка подписания? Это только зайти в СБИС, найти руками и проверить статус.
Часто забывали про отправку актов — сделка уже закрыта, а бумажки остались в черновиках.

Цель: автоматизация без боли

Нам нужно было, чтобы:

Документы создавались автоматически при движении сделки по этапам.
Все документы отправлялись в Диадок напрямую из AmoCRM.
Менеджеры видели, когда контрагент подписал документ.
Первичка формировалась с минимальным участием человека.

Как реализовали

1. Интеграция AmoCRM ↔ СБИС

Через API Диадок и вебхуки AmoCRM мы настроили двустороннюю интеграцию. Использовали связку:

кастомный скрипт (Node.js)
хостинг на нашем сервере
авторизация по токену Диадок ЭДО (это отдельная песня)
и Webhook от Amo, реагирующий на движение сделки.

На определённом этапе сделки (например, "Счёт выставлен") скрипт:

забирает данные из AmoCRM
создает счёт или акт в Диадок ЭДО
прикладывает его обратно в сделку в виде ссылки или PDF-файла

Лайфхак: автоматическое подписание

Фишка, которая порадовала клиента — можно сразу подписывать документы с их стороны. Мы настроили, чтобы акт при создании автоматически уходил на подпись клиенту через ЭДО (электронный документооборот).

Менеджеру остаётся только контролировать, подписан документ или нет — статус отображается в сделке. Без заходов в Диадок.

Что получилось в итоге

Минус 30% времени на документооборот. Раньше документы делались по 15-20 минут. Теперь автоматом, за пару секунд.

Вся история документов в сделке. Никаких "где этот счёт?" — всё лежит в хронологии, можно быстро найти, отправить повторно или проверить статус.

Менеджеры дышат ровнее. Они не занимаются бумажками. Все шаблоны документов заранее настроили, подставляются автоматически из полей сделки и карточки клиента.

Хотите такую же интеграцию?

Покажем, как связка amoCRM и Диадок ЭДО
заработает у вас в бизнесе.

Оставить заявку

Важные нюансы

Авторизация в Диадок — непростая, требует постоянного токена. Мы обошли это через сервисного пользователя и обновление токена через cron.
Контрагенты — должны быть занесены в Диадок заранее. Мы добавили автосоздание контрагента.
Ошибки отправки — логируются. Если Диадок "упал" или отдал ошибку, сделка остаётся на месте, а менеджеру прилетает уведомление.
PDF и печатные формы — можно прикреплять в Amo прямо с кнопки, не заходя в Диадок ЭДО.

Если у вас есть CRM (желательно AmoCRM), вы работаете с юрлицами, активно шлете счета/акты/накладные, и устали делать это руками — то вам точно стоит заморочиться с этой интеграцией.

ЧАСТЫЕ ВОПРОСЫ

Ссылки на исследования
Mordor Intelligence (2025) — Внедрение систем электронного документооборота снижает операционные расходы до 30% и сокращает время обработки документов на 50%. https://www.mordorintelligence.com/industry-reports/document-management-systems-market
Fortune Business Insights (2024) — Глобальный рынок систем документооборота вырастет с $7.16 млрд в 2024 до $24.34 млрд к 2032 году (CAGR 16.6%). https://www.fortunebusinessinsights.com/document-management-system-market-106615
Grand View Research (2024) — Рынок систем документооборота достигнет $18.17 млрд к 2030 году. Облачные решения занимают 67% рынка. https://www.grandviewresearch.com/industry-analysis/document-management-system-market-report
SignHouse (2024) — Системы документооборота снижают затраты на документы на 40%. ROI за 5 лет использования достигает 404%. https://usesignhouse.com/blog/document-management-industry-stats/
Global Growth Insights (2024) — 68% компаний отмечают улучшение compliance после внедрения ЭДО. 54% фиксируют экономию затрат, 59% — рост точности поиска документов.https://www.globalgrowthinsights.com/market-reports/electronic-document-management-system-market-101265