Задайте вопрос эксперту по автоматизации продаж!
Наш бизнес-аналитик поможет Вам
← Все кейсы
Интеграция 1С и AmoCRM: как настроить двусторонний обмен заказами и оплатами
15 АПРЕЛЯ 2025
Привет! На связи Артём, бизнес-аналитик, помешанный на автоматизации.
Мы недавно сделали интеграцию для крупной оптовой компании — и результатами, честно говоря, довольны все: и бухгалтерия, и продажники, и собственник.
В этой статье покажу, как мы на практике настроили двусторонний обмен заказами и оплатами между 1С и amoCRM.
Расскажу, какие затыки поджидали на пути, какие лайфхаки сработали, и что вообще нужно учитывать, если вы тоже хотите, чтобы ваша CRM и учётка не воевали, а работали в тандеме.
Расскажу про этот и десятки кейсов amoCRM – здесь.
Мы недавно сделали интеграцию для крупной оптовой компании — и результатами, честно говоря, довольны все: и бухгалтерия, и продажники, и собственник.
В этой статье покажу, как мы на практике настроили двусторонний обмен заказами и оплатами между 1С и amoCRM.
Расскажу, какие затыки поджидали на пути, какие лайфхаки сработали, и что вообще нужно учитывать, если вы тоже хотите, чтобы ваша CRM и учётка не воевали, а работали в тандеме.
Расскажу про этот и десятки кейсов amoCRM – здесь.
Задача
К нам обратилась оптовая компания, которая столкнулась с проблемами в синхронизации данных между 1С и amoCRM. Менеджеры вручную переносили заказы и оплаты, что приводило к ошибкам и задержкам. Наша цель — автоматизировать обмен данными между системами и обеспечить прозрачность процессов.
Решение
1. Анализ процессов
Мы начали с анализа бизнес-процессов компании, чтобы понять, какие данные необходимо синхронизировать и в каком направлении. Это позволило нам определить ключевые точки интеграции.
2. Настройка обмена данными
Мы реализовали двусторонний обмен данными между 1С и amoCRM:
3. Автоматизация процессов
Мы настроили автоматические задачи и уведомления для менеджеров в amoCRM, чтобы они своевременно получали информацию об изменениях в заказах и оплатах.
Мы начали с анализа бизнес-процессов компании, чтобы понять, какие данные необходимо синхронизировать и в каком направлении. Это позволило нам определить ключевые точки интеграции.
2. Настройка обмена данными
Мы реализовали двусторонний обмен данными между 1С и amoCRM:
- Из amoCRM в 1С: при создании сделки в amoCRM автоматически создается заказ в 1С.
- Из 1С в amoCRM: при изменении статуса заказа или поступлении оплаты в 1С соответствующая информация обновляется в amoCRM.
3. Автоматизация процессов
Мы настроили автоматические задачи и уведомления для менеджеров в amoCRM, чтобы они своевременно получали информацию об изменениях в заказах и оплатах.
Результаты
После внедрения интеграции компания добилась следующих результатов:
- Сокращение времени обработки заказов на 30%.
- Уменьшение количества ошибок при переносе данных.
- Повышение прозрачности процессов и улучшение контроля за продажами.
Фишки и лайфхаки
- Контроль статусов: мы настроили систему так, чтобы изменения статусов заказов в 1С автоматически отражались в amoCRM, обеспечивая актуальность данных.
- Уведомления: менеджеры получают автоматические уведомления о поступлении оплат, что позволяет оперативно реагировать на изменения.
- Отчеты: мы внедрили систему отчетности, которая позволяет отслеживать эффективность работы менеджеров и анализировать продажи.
Заключение
Интеграция 1С и amoCRM с двусторонним обменом заказами и оплатами позволила нашей клиентской компании значительно повысить эффективность работы отдела продаж и улучшить взаимодействие с клиентами.
Если вы сталкиваетесь с подобными проблемами, рассмотрите возможность внедрения такой интеграции в вашем бизнесе.
Если у вас есть вопросы или вы хотите узнать больше о подобных решениях, не стесняйтесь обращаться!
Если вы сталкиваетесь с подобными проблемами, рассмотрите возможность внедрения такой интеграции в вашем бизнесе.
Если у вас есть вопросы или вы хотите узнать больше о подобных решениях, не стесняйтесь обращаться!