Как с помощью CRM системы, чат-бота продавать «на автомате»?

Модель, которая отражает путь, потенциального клиента от первого контакта с вашей компанией до заключения сделки. Обычно воронка состоит из нескольких этапов, каждый из которых отражает разные стадии интереса и готовности клиента к совершению покупки.

Автоворонка, в отличие от классической воронки, работает самостоятельно: без участия менеджеров и маркетологов, поскольку все коммуникации строятся в интернете с помощью рассылок и чат-ботов.

Вы все правильно поняли - автоворонки подходят для любого бизнеса: От онлайн до оффлайн, от торговли и строительства до консалтинга и т.д.

Точнее так, автоворонки подходят для всех, но для многих этот инструмент должен стоять на втором плане или даже на третьем + иметь поддержку менеджеров.

• Инфобизнес: отличное сочетание, можно выстроить все шаги от прогрева до покупки и дожима клиента.
• Услуги: отлично. Особенно помогает, когда услуга сложная, дорогая и у клиента занимает много времени принять решение о покупке. Здесь можно провести будущего заказчика за руку и объяснить ценность.
• B2B: хорошо. Тоже подходящий инструмент, так как при контакте с бизнесом решение принимается не сразу, а значит автоворонки идеально подойдут для прогрева клиента;
• Опт: средне. Таким образом можно закрыть клиента на пробную партию. Но далее будет сложнее по сравнению с другими сферами, сохранить его лояльность.

Дело в том, что с помощью ИИ можно автоматизировать процесс создания контента для автоворонок, который будем рассылать до того, как клиент не примет решение о покупке.

Самое крутое - что контент может быть персонализированным! Вы обучаете нейросеть на предыдущей переписке и отправленных сообщениях, ответах клиента - она сама ищет нужные зацепки, закрывает боли, объясняя «человеческим» языком важно работы с вами.

Все эти возможности мы реализовывали для клиентов на базе AmoCRM, Salebot и других no-code сервисов.