Задайте вопрос эксперту по автоматизации продаж!
Наш бизнес-аналитик поможет Вам
← Все кейсы
End-to-End аналитика: связка amoCRM и Яндекс DataLens на реальных цифрах
25 АПРЕЛЯ 2025
Знаете, что объединяет большинство бизнесов от интернет-магазинов до строительных фирм? Почти все они тратят сотни тысяч рублей на рекламу, но не могут с уверенностью ответить: а какая из них действительно приносит прибыль?
Без ответов на этот вопрос бизнес работает в тумане. А решения принимаются на интуиции, а не на данных.
Сквозная аналитика объединяет разрозненные источники данных — рекламу, CRM, телефонию, сайт, и показывает, что происходит на каждом этапе пути клиента. Где деньги зарабатываются, а где теряются. И что самое главное, всё это в режиме реального времени.
В этой статье я покажу, как мы связали amoCRM и Яндекс DataLens, чтобы построить прозрачную и эффективную систему end-to-end аналитики.
И если вы руководитель отдела продаж, маркетинга или владелец бизнеса, и вам надоело гадать, откуда приходят клиенты и где "сгорает" рекламный бюджет, то этот материал точно для вас.
Без ответов на этот вопрос бизнес работает в тумане. А решения принимаются на интуиции, а не на данных.
Сквозная аналитика объединяет разрозненные источники данных — рекламу, CRM, телефонию, сайт, и показывает, что происходит на каждом этапе пути клиента. Где деньги зарабатываются, а где теряются. И что самое главное, всё это в режиме реального времени.
В этой статье я покажу, как мы связали amoCRM и Яндекс DataLens, чтобы построить прозрачную и эффективную систему end-to-end аналитики.
И если вы руководитель отдела продаж, маркетинга или владелец бизнеса, и вам надоело гадать, откуда приходят клиенты и где "сгорает" рекламный бюджет, то этот материал точно для вас.
Боль: когда бизнес работает «вслепую»
Компания, с которой мы работали, — онлайн-сервис аренды оборудования. У них всё шло неплохо: CRM работала, реклама лилась, заявки шли. Но никто не мог ответить на простой вопрос: Сколько денег нам приносит каждая рекламная кампания, и какие из них стоит продолжать?
Рекламный бюджет 300–400 тыс. рублей в месяц. Половина из него, возможно, просто сжигалась без результата. При этом маркетинг и продажи работали разрозненно: одни про бюджеты, другие про сделки. Все отчёты вручную, а значит, редко, с ошибками и слишком поздно, чтобы оперативно что-то изменить.
Рекламный бюджет 300–400 тыс. рублей в месяц. Половина из него, возможно, просто сжигалась без результата. При этом маркетинг и продажи работали разрозненно: одни про бюджеты, другие про сделки. Все отчёты вручную, а значит, редко, с ошибками и слишком поздно, чтобы оперативно что-то изменить.
Цель: навести порядок и увидеть картину целиком
Что мы хотели получить в итоге:
- Понимание, откуда приходят клиенты, и через сколько шагов они становятся деньгами.
- Возможность оценивать эффективность каждого канала привлечения: от Яндекса до сарафанного радио.
- Полноценные дашборды по воронке продаж, по рекламным меткам, по работе менеджеров.
- Всё это автоматически, ежедневно и без ручного труда.
Решение: связали amoCRM и Яндекс DataLens
Шаг 1: Вытянули данные из amoCRM
Первым делом мы собрали следующие данные через API amoCRM:
Шаг 2: Подтянули рекламу и UTM-метки
Вторым этапом — рекламные данные. Мы интегрировали:
Шаг 3: Построили визуализацию в Яндекс DataLens
После того как данные стекались в ClickHouse, мы настроили в Яндекс DataLens несколько ключевых дашбордов:
Первым делом мы собрали следующие данные через API amoCRM:
- сделки (сумма, статус, источник);
- карточки клиентов (добавили UTM-метки);
- активность менеджеров (звонки, письма, комментарии).
Шаг 2: Подтянули рекламу и UTM-метки
Вторым этапом — рекламные данные. Мы интегрировали:
- Яндекс.Директ (API + Метрика),
- Google Ads (через BigQuery),
- и кое-где — Meta / VK.
Шаг 3: Построили визуализацию в Яндекс DataLens
После того как данные стекались в ClickHouse, мы настроили в Яндекс DataLens несколько ключевых дашбордов:
- Сквозная воронка продаж по каналам;
- Стоимость лида / сделки по каждому источнику;
- Карта конверсий по этапам в CRM;
- Выполнение планов по менеджерам;
- Карта «узких мест» в процессе продаж.
Результаты за 2 месяца
Расходы на неэффективную рекламу снизили на 27% — просто отключив то, что не работает;
Конверсия в продажу выросла с 12% до 15,5% — потому что маркетинг начал давать "тёплые" лиды;
Отчёты теперь появляются ежедневно, а не раз в неделю, и это помогает реагировать на изменения в режиме реального времени;
Владелец наконец увидел в цифрах, какие каналы зарабатывают, а какие просто отнимают деньги.
Конверсия в продажу выросла с 12% до 15,5% — потому что маркетинг начал давать "тёплые" лиды;
Отчёты теперь появляются ежедневно, а не раз в неделю, и это помогает реагировать на изменения в режиме реального времени;
Владелец наконец увидел в цифрах, какие каналы зарабатывают, а какие просто отнимают деньги.
Практические советы тем, кто хочет сделать такую же связку
1. Подготовьте CRM
2. Настройте автоматическую выгрузку
3. Постройте дашборды под задачи
Сквозная аналитика необходимость для любого бизнеса, где есть реклама и продажи. Без неё вы не видите, что работает, а что нет. А значит, решения принимаются "на глазок".
Если хотите, чтобы бизнес работал как система, а не лотерея, то начните со сквозной аналитики. AmoCRM + Яндекс DataLens — отличная и доступная связка, которая показывает реальную картину происходящего.
- Обязательно внедрите работу с UTM-метками (через формы и телефонию);
- Настройте этапы воронки и ответственных менеджеров — иначе не получится строить аналитику по этапам.
2. Настройте автоматическую выгрузку
- Лучше всего использовать ClickHouse — он бесплатный, быстрый и легко дружит с DataLens;
- Не стоит всё тянуть вручную. Скрипты на Python + cron — дешёвое и хорошее решение.
3. Постройте дашборды под задачи
- Не делайте дашборды ради дашбордов. Каждый график должен отвечать на конкретный вопрос: "Сколько стоит лид?", "Кто тормозит?", "Какой канал приносит прибыль?"
Сквозная аналитика необходимость для любого бизнеса, где есть реклама и продажи. Без неё вы не видите, что работает, а что нет. А значит, решения принимаются "на глазок".
Если хотите, чтобы бизнес работал как система, а не лотерея, то начните со сквозной аналитики. AmoCRM + Яндекс DataLens — отличная и доступная связка, которая показывает реальную картину происходящего.