← Все кейсы

Вопросы, которые помогут понять насколько процентов работает ваш отдел продаж? Задайте их себе. Квиз для собственников бизнеса и РОПов

21 ИЮНЯ 2024

Современные бизнес, зависимый от интернет-рекламы часто сталкивается с проблемой неэффективного использования рекламного бюджета.

Каждый потраченный рубль должен приносить прибыль, но часто из-за недостаточной работы отдела продаж деньги уходят впустую. Предлагаем пройти квиз, который поможет оценить, насколько эффективно ваш отдел продаж использует рекламный бюджет и где есть возможности для улучшения.

Поехали...

Если реклама привлекает клиентов, но продажи не совершаются, это означает, что деньги потрачены впустую. Причины могут быть разными: от некачественной обработки лидов до недостаточного обучения сотрудников. Этот квиз предназначен для того, чтобы помочь вам выявить слабые места и понять, где и почему вы теряете деньги:

Конкретность и точность

Избегайте обобщений и расплывчатых формулировок. Если вы обсуждали определенную задачу или проблему, укажите конкретные детали: дату, время, участников обсуждения и ключевые моменты. Например, вместо «Обсудили проблемы с клиентом» лучше написать «30.06.2024 обсудили с клиентом Ивановым И.И. задержку поставок на 3 дня».

1. Сколько новых лидов ваш отдел продаж получает в месяц?

Менее 50
50-100
100-200
Более 200

2. Как вы сами оцениваете качество обработки лидов вашим отделом продаж? Прямо по ощущениям.

Плохо(1 балл)
Удовлетворительно(2 балла)
Хорошо(3 балла)
Отлично(4 балла)

3. Есть ли у вас CRM система, которую менеджеры регулярно используют?

Нет(1 балл)
Да, но мы ею не пользуемся(2 балла)
Да, мы пользуемся ею частично(3 балла)
Да, мы активно используем её возможности(4 балла)

4. Как вы оцениваете мотивацию вашего отдела продаж?

Низкая(1 балл)
Средняя(2 балла)
Высокая(3 балла)
Очень высокая(4 балла)

5. Как вы отслеживаете и анализируете эффективность рекламных кампаний?

Мы не отслеживаем эффективность(1 балл)
У нас есть базовая аналитика(2 балла)
У нас подробная аналитика, но мы её не используем(3 балла)
Мы активно используем сквозную аналитику, понимаем ROI для оценки эффективности работы маркетингового отдела(4 балла)

6. Вы знаете показатель процента пропущенных звонков?

Мы не отслеживаем этот показатель(1 балл)
Есть примерное понимание, ощущение(2 балла)
Есть статистика, сколько было за прошедший месяц пропущенных звонков(3 балла)
Есть статистика не только по пропущенным звонкам, но и по проценту тех звонков, которым перезвонили(4 балла)

7. Как вы отслеживаете соблюдение менеджером по продажам договоренностей с клиентом? К примеру, отправить КП вовремя

Не собираем эту статистику(1 балл)
Есть записи в тетради, таблицах(2 балла)
Менеджер запоминает свои обязательства, старается их выполнить. К тому же мы находимся в одном помещении, слышим, о чем менеджер договорился(3 балла)
Есть система, которая не дает менеджеру забыть поставить задачу после встречи, контролирует их выполнение(4 балла)

Результаты теста

Если у вас менее 20 баллов – есть огромное поле для роста продаж – вам только нужно внедрить несколько основных инструментов.